Публичная оферта

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
Сайт – размещенная в сети Интернет площадка с доменным именем umelisa.ru, представляющая собой интернет-магазин, содержащий каталогизированный ассортимент товаров Продавца.
Товар – перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте Продавца.
Заказ – оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем на Сайте, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Стороны – Продавец и Покупатель именуемые вместе.
Рабочее время – часть суток в которое Продавец осуществляет обработку Заказов Покупателей – ежедневно: 9:00-21:00 по московскому времени.
Продавец – индивидуальный предприниматель Марченко Александр Владимирович (ОГРНИП 315784700070320, адрес: Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, дом 14), осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.
Покупатель – любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
Курьерская служба – сторонняя организация, предоставляющая Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа.
Учебный центр «Умелица» – товарный знак, а также иное средство индивидуализации, обозначение, наименование, используемое Продавцом в своей деятельности.
Цифровой товар – это продукт, произведение труда, который воспроизведен на технических носителях информации и входит в ассортимент Товаров.

2. Общие положения

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статье 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты – Договор) Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
2.3. Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем на Сайте Заказ является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты – РФ).
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель понимает и принимает тот факт, что Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без специального уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты начинает действовать с момента ее публикации Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Риск не ознакомления с вышеуказанными изменениями несет Покупатель.

3. Предмет Договора

Продавец продает Товар в соответствии с действующими ценами, опубликованными на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. с момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (“форс-мажор”) в соответствии с Разделом 12 настоящей оферты;
4.1.2. обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу. Обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя; адрес доставки; телефон; адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
4.1.2.1. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
4.1.2.2. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
4.1.2.3. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).
4.1.2.4. Продавец обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель может потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Продавцу по телефону, указав имя, отчество, фамилию и адрес доставки.
4.1.2.5. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.2. Продавец имеет право изменять цены на Товары, указанные на Сайте; условия доставки и стоимость доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; а также иные условия, указанные в настоящей оферте и на Сайте.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. до момента оформления Заказа на Сайте – ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, зоной доставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю;
4.3.2. предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;
4.3.3. оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты;
4.3.4. соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

5. Отсутствие гарантий со стороны Продавца

5.1. Продавец предоставляет Покупателю услуги в том виде, как они есть и безо всяких гарантий.
5.2. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым услугам. Функционирование Сайта может нарушаться действиями непреодолимой силы и иных фактов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Продавца.
5.3. Продавец не предоставляет никаких гарантий в отношении Покупателей и любых их действий.
5.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

6. Условия использования материалов, размещенных на Сайте

6.1. Покупатель не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным способом использовать частично или полностью содержание Сайта.
6.2. Покупатель обязуется использовать Сайт только в законных целях.
6.3. Покупатель обязуется не размещать на Сайте и не направлять посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Продавца.
6.4. Покупатель обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование Покупателей к использованию других ресурсов, являющихся конкурентом Продавца.

7. Оформление Заказа

7.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
7.1.1. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
7.1.2. При оформлении Заказ через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
7.1.3. Заказ, который был оформлен Покупателем на Сайте в нерабочее время, будет обработан Продавцом в ближайшее Рабочее время.
7.2. Покупатель может заказать только те Товары, которые представлены на Сайте в момент оформления Заказа.
7.2.1. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или иным способом посредством сети Интернет в течение 60 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
7.3. Покупатель не имеет право изменить состав Заказа после начала приготовления последнего.
7.4. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.

8. Оплата Товара

8.1. Оплата Заказа осуществляется путем перечисления Покупателем денежных средств Продавцу через процессинговый центр Best2Pay (https://www.best2pay.net/).
8.2. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является информационное письмо, которое приходит Покупателю на электронную почту после оплаты Заказа.
8.3. Цены на любые позиции Цифрового Товара, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

9. Доставка Товара

9.1. Товар может быть доставлен в зависимости от выбранного способа пересылки: Курьерской службой либо в цифровом виде на указанный адрес электронной почты после оформления и оплаты Заказа.
9.2. Стоимость доставки и условия указаны на Сайте Продавца.
9.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
9.4. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

10. Возврат и обмен Товаров

10.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
10.2. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
10.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
10.4. Обмен и возврат Товара заказанного на Сайте выполняется в течении 30 (тридцать) дней с момента фактического получения Товара Покупателем.
10.5. Возврат Товара производится в Рабочее время Продавца.
10.6. Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и действующему законодательству РФ.
10.7. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
10.8. Цифровой товар не подлежит возврату. Основанием этому служит пункт 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» введенный Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81. Согласно данному пункту, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар «непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».
10.9. Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.

11. Возврат денежных средств

11.1. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
11.2. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется согласно ранее выбранному Покупателем способу оплаты.
11.3. Возврату подлежит сумма за вычетом стоимости доставки Курьерской службы.
11.4. Возврат денежных средств Покупателю за Цифровой товар возможен только в случае, если он не соответствует функциональным возможностям, заявленным на Сайте, — после того как Покупателем будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место.
11.5. Недостаточный уровень знаний Покупателя не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь следующими обстоятельствами:
— Невозможность использования Цифровой товаров из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на Сайте;
— Отсутствие базовых знаний при покупке Цифрового товара.
11.6. Возврату подлежит только сумма, полученная Продавцом за Цифровой товар, без учета комиссий банков и других платежей.

12. Форс-мажор

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретённых им Товаров.
13.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.
13.5. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.

14. Прочие условия

14.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
14.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.